Tujuan Pelatihan:

Peserta dapat melakukan pemantauan rujukan dan melayani panggilan di Call Center SijariEMAS

Sasaran:

  • Petugas Call Center SijariEMAS
  • Staf IT Call Center
  • Manager Kasus Call Center

Durasi : 8 jam (satu hari)

Materi:

  1. Pengelolaan Administrasi Aplikasi SijariEMAS
  2. Penyampaian dan Pengelolan Informasi Rujukan Gawat Darurat Melalui SijariEMAS
  3. Eksplorasi dan Pemanfaatan Dashboard Rekapitulasi Data Rujukan SijariEMAS
  4. Pengelolaan Panggilan di Call Center Gawat Darurat
  5. Etika Komunikasi Telepon.